(Businee Lounge Journal - General Management) Dalam sebuah diskusi dengan teman-teman yang berkecimpung di dunia bisnis, seorang teman mengeluhkan sikap para marketingnya yang dinilai masih kurang mampu mengh...

(Business Lounge Journal - Marketing and Service) SDM, Tetap Modal Penting dalam Manajemen Operasi Jasa Suatu hari saya melakukan perjalanan wisata ke sebuah destinasi di daerah Sumatera Utara. Ketika naik ...

Susahnya Minta Maaf

(Business Lounge Journal - Marketing and Service) Sekarang ini, sangat tidak mudah untuk melontarkan pernyataan-pernyataan. Salah-salah, Anda bisa dituntut, paling tidak diminta untuk membuat permintaan maaf...